Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những thông tin khách hàng thường quan tâm khi đặt hoa.
Shop có giao hoa trong ngày không?
Có. Thời gian giao phụ thuộc mẫu hoa, khu vực nhận và thời điểm đặt hàng.
Hoa thực tế có giống hình mẫu không?
Shop ưu tiên giữ đúng phong cách, màu sắc và giá trị. Một số loại hoa có thể thay đổi nhẹ theo mùa.
Tôi có thể đặt hoa theo yêu cầu không?
Có. Bạn có thể gửi màu sắc, ngân sách, lời nhắn và hình ảnh tham khảo để shop tư vấn.
Shop hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?
Shop hỗ trợ chuyển khoản và các phương thức thanh toán đang hiển thị tại trang thanh toán.
Có thể gửi hoa ẩn danh không?
Có. Shop sẽ giữ kín thông tin người gửi theo yêu cầu của khách hàng.
Tôi có được xem ảnh hoa trước khi giao không?
Shop có thể gửi ảnh thành phẩm trước khi giao đối với các đơn hàng phù hợp.